2021/06/21お知らせ

キャンセル規定について

               

6/21(月)より緊急事態宣言が解除され、まん延防止期間へ移行しました。森のひとときでは、緊急事態宣言解除を受け、通常通りのキャンセル規定運用に変更させていただきます。改めて、以下の通りのルールとなりますのでご確認ください。

また、大雨 台風の季節が到来しておりますので、大雨時などのキャンセル対応も記載させて頂いておりますので併せてご確認ください。

キャンセル料金について

当施設のキャンセル料は、基本10日前より発生致します。(キャビンは1カ月前より発生)
ただし、早期予約に限り、以下の通り予約確定後すぐにキャンセル料が発生致します。

以下のキャンセル期間中でも、その時点で販売されている日程分であれば、1回限りの変更はお受けいたします。
なお、2回目以降はキャンセル扱いとなり、条件によっては2回分のキャンセル料が発生する場合がございます。
変更は3日前まで可能とし、それ以降で変更される場合はキャンセル扱いとなります。

台風、地震などの自然災害による警報発令時以外は、キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

通常営業日キャンセル料 各宿泊施設 大人数受入宿泊施設
宿泊日 起算日 条件 Cab – 1 / 2 
30日前~11日前 宿泊料金の なし 50%
10日前~4日前 宿泊料金の 20% 70%
3日前~前日 宿泊料金の 50% 100%
当日 連絡有り 70% 100%
連絡無し 100%

※通常営業日は原則10日前より発生いたします。(キャビンのみ一ヶ月前)

早期予約キャンセル料 各宿泊施設  
宿泊日 起算日 条件  
確定日~11日前 早期予約確定後即 御予約人数1名毎に200円  
11日前~4日前 宿泊料金の 20%  
3日前~前日 宿泊料金の 50%  
当日 連絡有り 70%  
連絡無し 100%

 

当施設では、お客様がご宿泊後、ご自宅にお帰りになるまでに影響が有ると判断した場合、
具体的にはチェックアウト後3時間程度までに暴風域に入ると気象庁が予測した確率20% を超えた場合に、
施設閉鎖を含めた柔軟な対応を取らせていただいております。判断指標は以下の気象庁サイトとなります。

 

気象庁発表 暴風域に入る確率サイト(兵庫県 北播丹波地区)

大雨(時間雨量50mm)が長時間降り続かなければ、施設内の安全性には問題はなく、
上記条件を満たしても即施設閉鎖にはなりませんのでご安心ください。

営業状況に変更がある場合は、随時新着情報でお知らせして参ります。

宜しくお願いいたします。

       

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