大自然に囲まれたキャンプリゾート 森のひととき

コロナウイルス感染症に対する当施設の取り組みについて

キャンセル規定案内

キャンセル料金について

  

キャンセル料はご宿泊日10日前より発生。

大型施設(Cabin )は、1ヶ月前より発生。

特定日予約は、予約確定後即発生。

 
 ※キャンセル料が発生しない期間
 お客様御自身でキャンセル操作が可能。
 ※キャンセル料が発生する期間
 キャンセル処理は電話対応のみとなります。

 

通常キャンセル料
各宿泊施設 Cab
宿泊日
31日前~ 11日前 宿泊料金 なし 50%
10日前~ 4日前 宿泊料金 20% 70%
3日前~ 前日 宿泊料金 50% 100%
当日 連絡有 70% 100%
連絡無 100%
特定日キャンセル料
各宿泊施設
宿泊日



確定日~11日前 宿泊料金 8%
10日前~4日前 宿泊料金 20%
3日前~前日 宿泊料金 50%
当日 連絡有 70%
連絡無 100%
特定日・・・GWお盆など繁忙期は予約確定後即発生。
キャンセル発生可否判断基準
 当施設では、お客様が宿泊後、ご自宅にお帰りになるまでに影響があると判断した場合、具体的にはチェックアウト後3時間程度までに暴風域に入ると気象庁が予測した確率20%を超えた場合に施設閉鎖を含めた柔軟な対応を取っております。判断指標は以下の気象庁サイトとなります。
暴風域に入る確率(気象庁 兵庫県 北播丹波地区)
 大雨(時間雨量50mm)が長時間振り続けなければ、施設内の安全性には問題はなく、上記条件を満たしても即施設閉鎖にはなりませんのでご安心ください。 営業状況は、随時新着情報でお知らせして参ります。

 

食事キャンセル
原則ご利用3日前より発生します。
●3日前~宿泊前日 飲食料金の50%
●宿泊当日 飲食料金の100%

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