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予約について

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ご予約は WEB予約でのみ 受け付けております。

  • 予約確定後、ご登録頂きましたメールアドレス宛に予約完了通知が来ます。
  • 自動返信メールにお問合せ等に必要な予約番号が記載されておりますのでご確認ください。
    この予約番号は、
    予約内容の変更・キャンセルの時に必要になりますので、
    必ずお控えお願いいたします。
    （自動メール返信がない場合は9:00以降にお電話でお問合せください。）
WEB予約はこちら

森のひとときでは、ご予約のタイミングを2回に分けて販売しております。

  • 先行予約（2ヶ月半前より販売開始）

    2食付きプランをお選びいただくことにより一部の宿泊施設が2ヶ月半前からご予約可能になります。
    繁忙期や人気の施設をご予約の際に便利です。
    販売日につきましては、都度ホームページにてお知らせいたします。

    【対象施設】　コテージ・ロッジ・デッキハウスの先行販売分
    【キャンセル規定】　ご宿泊日にかかわらず予約確定時よりキャンセル料が発生します。

    先行予約のキャンセルポリシー

  • 通常予約（2か月前より販売開始）

    全てのプランが2か月前の月初（1日）からご予約可能になります。
    ＜例＞
    8月20日の予約をする場合→ 6月1日販売開始
    2月2日の予約をする場合→12月1日販売開始

    【対象施設】　全ての宿泊施設
    【キャンセル規定】
    ご宿泊の10日前よりキャンセル料が発生します。（キャビンのみ30日前より発生）
    ただし繁忙期（GWやお盆等）は予約確定日よりキャンセル料が発生します。
    対象期間は予約開始前にお知らせへ掲載します。

    通常予約のキャンセルポリシー

予約開始日スケジュール

先行予約 通常予約 デイユース
13:00スタート 深夜0:00スタート
1月のご予約 約2ヶ月半前

開始日は
お知らせに掲載します 		11月１日
2月のご予約 12月１日
3月のご予約 元日にあたるため変更あり
お知らせに掲載します
4月のご予約 2月１日
5月のご予約 3月１日
6月のご予約 4月１日
7月のご予約 5月１日
8月のご予約 6月１日
9月のご予約 7月１日
10月のご予約 8月１日
11月のご予約 9月１日
12月のご予約 10月１日

所定期日以降のご予約の変更・キャンセルつきましてはキャンセル料金が発生します。
キャンセルの対象は以下の通りです。

  • 予約の取り消し・不泊
  • 日程の変更
  • 数（棟数、泊数・人数・料理など）の減少

【キャンセルルール】

◆ご宿泊4日前まではお客様でキャンセル手続きが可能です。3日前以降の取消はお電話でお願いいたします。

◆キャンセル料が発生する期間であっても3日前まで、なおかつ予約受付が開始している日程であれば1回のみ変更が可能です。ただし他の日程を複数押さえている場合などは除外されます。

◆変更に伴い、宿泊日数や部屋数が減る場合は減った分のキャンセル料をお支払いいただきます。

◆宿泊施設変更に伴い、料金の差額が生じる場合は差額をお支払いいただきます。

◆2回目以降のキャンセルにつきましては、条件によって2回分のキャンセル料が発生する場合があります。

［天候によるキャンセル条件］

◆基本的には、台風・地震・豪雪・豪雨等による警報発令時以外はキャンセル料が発生します。通常の雨等の場合のキャンセルはキャンセル料対象となります。

◆兵庫県北播丹波地区警報発令時はキャンセル料をいただきません。
またお客様がご宿泊後（3時間程度）、ご自宅にお帰りになるまでに影響があると判断した場合（指標として、ご宿泊後に兵庫県北播丹波地区が暴風域に入る確率が気象庁発表で20％を超えた場合 ※参考サイト＞『気象庁』暴風域に入る確率を確認する）もキャンセル料は頂いておりません。

◆施設閉鎖の場合は前日17時から18時の間に判断し、ホームページ上でお知らせします。

先行予約のキャンセル規定

ご予約確定日より特別キャンセル料が発生します。

コテージ・ロッジ
デッキハウス		 キャンセル方法
予約確定日～11日前 200円／1名 WEB
10日～4日前 20%
3日～宿泊前日 50％ 電話のみ
(WEBでは不可)
宿泊当日（連絡あり） 70％
宿泊当日（連絡なし） 100％

プラン以外でご予約されたお食事・食材購入に関するキャンセル料金

3日前～宿泊前日 飲食料金の50%
宿泊当日（連絡あり） 飲食料金の100%
宿泊当日（連絡なし） 飲食料金の100%

通常予約キャンセル規定

コテージ・ロッジ・デッキハウス
オートキャンプ		 キャビン キャンセル方法
31日～11日前 なし 50％ WEB
10日～4日前 20％ 70％
3日～宿泊前日 50％ 100％ 電話のみ
(WEBでは不可)
宿泊当日（連絡あり） 70％
宿泊当日（連絡なし） 100％

■プラン以外でご予約されたお食事・食材購入に関するキャンセル料金

3日前～宿泊前日 飲食料金の50%
宿泊当日（連絡あり） 飲食料金の100%
宿泊当日（連絡なし） 飲食料金の100%

繁忙期（GW・お盆）特別キャンセル規定 ※対象期間は予約開始前にホームページでお知らせします。

特定繁忙日の予約につきましてはご予約確定日より特別キャンセル料が発生します。

コテージ・ロッジ・デッキハウス
オートキャンプ		 キャビン キャンセル方法
予約確定日～32日前 8％ 8％ WEB
31日～11日前 8％ 50％
10日～4日前 20％ 70％
3日～宿泊前日 50％ 100％ 電話のみ
(WEBでは不可)
宿泊当日（連絡あり） 70％
宿泊当日（連絡なし） 100％

■プラン以外でご予約されたお食事・食材購入に関するキャンセル料金

3日前～宿泊前日 飲食料金の50%
宿泊当日（連絡あり） 飲食料金の100%
宿泊当日（連絡なし） 飲食料金の100%

その他に関するキャンセル規定

ご飲食（レストラン・食材販売）キャンセル規定

ご宿泊日の3日前よりキャンセル料が発生します。

3日前～宿泊前日 料金の50%
宿泊当日（連絡あり） 料金の100%
宿泊当日（連絡なし） 料金の100%

レンタル備品キャンセル規定

ご宿泊日の3日前よりキャンセル料が発生します。

3日前～宿泊前日 レンタル料金の50%
宿泊当日 レンタル料金の100%

キャンセルポリシーをご確認の上、手続きを行なって下さい。

直近1ヶ月の空き状況です。ご希望の日にちをクリックしてください。
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